SERCE est un acronyme :

Service

Entretien

Résidentiel

Commercial

Excellence

LE Service d’Entretien Résidentiel et Commercial par Excellence

• Recommandé par le CAA en habitation depuis 2012.
• Ami des Ainés depuis 2015
• 1^re des trois meilleures entreprises en entretien ménager à Sherbrooke depuis 2020 selon http://threebestrated.com
• LE choix du consommateur depuis 2022 !

Le groupe SERCE offre une gamme de services variés et complets pour vous aider à bien entretenir tous vos espaces.

Nous sommes reconnus pour faire un travail soigné dans des temps raisonnables. Toujours dans le respect de l’intimité des clients avec le souci de protéger l’environnement.

Que ce soit seulement pour un coup de main ou pour la prise en charge complète de l’entretien de votre ou vos bâtiments, nos services saurons répondre à vos besoins. Téléphonez-nous pour plus de détails : 819-574-0911

Nos services d’entretien ménager comprennent le nettoyage complet des surfaces, le dépoussiérage, l’aspiration, le lavage des sols, le nettoyage des salles de bains et des cuisines, ainsi que le rangement général des espaces. Nous proposons également des services de lessive et de repassage. Enfin, nous personnalisons nos prestations selon vos besoins spécifiques pour garantir un environnement propre et confortable.

Nos services d’entretien ménager comprennent le nettoyage complet des surfaces, le dépoussiérage, l’aspiration, le lavage des sols, le nettoyage des salles de bains et des cuisines, ainsi que le rangement général des espaces. Nous proposons également des services de lessive et de repassage. Enfin, nous personnalisons nos prestations selon vos besoins spécifiques pour garantir un environnement propre et confortable.

Notre service d’entretien ménager offre une grande flexibilité en termes de fréquence de visites. Nous proposons des visites quotidiennes, plusieurs fois par semaine, une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines, une fois par mois, ou sur appel pour des besoins ponctuels. Les prix varient en fonction de la fréquence choisie et des services demandés. Nous sommes là pour répondre à vos besoins et vous offrir un service personnalisé. Pour en savoir plus, visitez notre site Internet : www.serce.ca

Nous sélectionnons nos employés avec soin en recherchant des personnes honnêtes, respectueuses et efficaces. Nous offrons une formation complète à tous nos employés et effectuons des vérifications diligentes pour garantir l’absence d’empêchement judiciaires. Nous surveillons leur rendement, leur offrons une formation continue et des récompenses pour maintenir un service de qualité élevé. « Offrez-vous la tranquillité d’esprit avec Le groupe SERCE aujourd’hui »

Oui, nous disposons d’une assurance responsabilité jusqu’à 5 millions de dollars pour couvrir tout dommage pouvant survenir lors de nos services. De plus, nos préposés bénéficient de la protection de la CNESST, garantissant une couverture complète pour eux. Ainsi, les assurances de responsabilité des clients restent intactes, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit.

Nous sommes toujours enclins à améliorer nos services, donc nous prenons toujours au sérieux les retours et les plaintes des clients. Les commentaires constructifs sont bienvenus. Si quelque chose n’est pas parfait, nous formons nos employés selon les besoins et, si nécessaire, nous changeons de préposé pour assurer un bon jumelage entre les besoins des clients et les forces de nos employés, en tenant compte des particularités de chaque endroit à nettoyer.

Avant de débuter nos services, un superviseur effectue une visite pour noter vos besoins spécifiques et établir une fiche de tâches personnalisée. Cette fiche est modifiable, et vous pouvez également faire des demandes spéciales en laissant une note à côté. Pour les demandes nécessitant du temps supplémentaire, contactez-nous par courriel ou téléphone. Offrez-vous une tranquillité d’esprit totale en nous confiant vos besoins de nettoyage !

Pour l’entretien régulier, une entente sans terme doit être signée. Pour arrêter les services ou annuler un ou des services sans frais, une demande écrite doit être soumise 30 jours à l’avance, peu importe la raison. Tous les services prévus à l’intérieur de ce délai devront être payés, qu’ils soient utilisés ou non. En cas d’annulation en raison de maladie contagieuse, des réductions de frais sont prévues. Il est possible d’obtenir le déplacement gratuit d’un service dans les 7 jours (avant ou après la date prévue) avec préavis d’au moins 72 heures ouvrables avant la journée prévue du service. Pour toutes les modalités en détails SVP communiquer avec nous : 819-574-0911

Il est impératif de nous aviser dès que possible en cas de maladie contagieuse chez vous, selon notre entente de services et votre responsabilité civile. Cette mesure vise à protéger notre clientèle, en particulier ceux qui sont immunosupprimés et vulnérables. Votre coopération est essentielle pour sauvegarder la santé et le bien-être de tous. Nous comptons sur votre compréhension et votre engagement envers cette politique.

Nous offrons plusieurs options de paiement pour votre commodité. Les membres Desjardins peuvent inscrire Le groupe SERCE dans Accès D pour un paiement facile dès la réception de chaque facture.

Le virement Interac est disponible à partir de n’importe quelle institution financière.

Le prélèvement préautorisé dans votre compte bancaire est une autre option pratique, avec des paiements prélevés le deuxième lundi après le service.

Les chèques sont acceptés, bien que moins courants.

Nous acceptons également les paiements en espèces, mais pour cela vous devez vous rendre à nos bureaux, sur rendez-vous, pour effectuer le paiement.

Les cartes de débit/crédit ne sont pas acceptées pour le moment.

Bien sûr, vous pouvez bénéficier d’offres spéciales avantageuses en regroupant plusieurs services. Profitez de tarifs préférentiels lorsque vous combinez nos services d’entretien ménager avec d’autres prestations. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir nos offres groupées et économiser sur vos besoins de nettoyage et d’entretien.

Depuis 2002, nous sommes fiers de servir nos clients avec diligence.

Savez-vous que :

Depuis 2012, nous sommes les seuls recommandés par le CAA en habitation dans notre région;

En tant qu’amis des aînés depuis 2015, nous nous engageons à offrir des services de qualité adaptés à tous;

Depuis 2020, nous avons été classés comme la première des trois meilleures entreprises par le TREE Best Rated, un titre que nous travaillons à conserver d’année en années;

En plus de cela, nous sommes LE choix du consommateur en entretien ménager dans notre ville mère, Sherbrooke, depuis plusieurs années.

Nous sommes toujours à l’écoute des besoins de nos clients, nous améliorons continuellement notre offre de services. Nous sommes Le groupe SERCE LE Service d’Entretien Résidentiel et Commercial par Excellence et nous sommes déterminés à le demeurer.

Nous sommes fiers de servir la région de l’Estrie dans son ensemble, avec une attention particulière portée aux grandes régions de Sherbrooke et de Granby. Notre objectif est d’étendre nos services progressivement, ville par ville, afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Nous offrons certains services d’entretien extérieur, tels que le nettoyage du terrain au printemps, le ramassage des feuilles à l’automne et l’entretien des plaques-bandes pendant la saison estivale. Bien que ce ne soit pas notre service principal et que nous disposions d’un nombre limité de personnes pour ces tâches, nous répondons avec plaisir aux demandes de nos clients qui souhaitent recevoir ces services. Téléphonez pour plus de détails; 819-574-0911.

Nous recommandons généralement de faire nettoyer vos conduits de ventilation tous les 3 à 5 ans pour maintenir une bonne qualité de l’air intérieur et assurer le bon fonctionnement de votre système de ventilation. Cependant, cela peut varier en fonction de divers facteurs tels que l’environnement, l’utilisation du système de chauffage et de climatisation et les allergies. Il est préférable de nous consulter pour obtenir des recommandations spécifiques adaptées à votre situation.