Évaluation des besoins du client

Nous commençons par comprendre les besoins du client en discutant avec lui par téléphone ou en évaluant sa demande de soumission remplie en ligne. Nous posons des questions afin de déterminer l’étendue du service nécessaire et planifier la visite.

Inspection initiale et prise de photos

À notre arrivée chez le client, notre technicien effectue une inspection visuelle approfondie de tous les conduits à nettoyer. Il procède aussi aux tests de performance appropriés, lorsque nécessaire. Nous documentons de façon exhaustive les résultats des tests et de l’état des composantes nécessitant, ou pas, une action concrète.

Présentation des constatations au client :

Si, lors de l’inspection, il est déterminé que le nettoyage n’est pas nécessaire, ou qu’il comporte un risque d’endommager le système en raison de bris déjà présents, nous expliquons la situation au client en lui fournissant toutes les preuves et la documentation nécessaires. Le client peut ainsi prendre une décision éclairée sur les travaux de nettoyage à effectuer.

Installation de l'équipement

Une fois le nettoyage confirmé, nous installons notre équipement spécialisé et certifié. Nous déterminons les meilleurs processus possibles pour effectuer le nettoyage sécuritairement, tout en offrant un travail d’excellence. Il est préalablement demandé aux clients de libérer les zones de travail autant à l’extérieur qu’à l’intérieur, facilitant ainsi le travail du technicien.

Nettoyage des conduits

Nous démarrons le processus de nettoyage en mettant en marche notre équipement spécialisé. À l’aide de nos outils conçus pour déloger la saleté, la poussière et autres débris accumulés le long des parois des conduits, nous procédons à un nettoyage en profondeur.

La saleté et les débris détachés sont aspirés dans notre aspirateur de particules muni d’un filtre H.E.P.A. rendant ainsi l’air intérieur propre. Tout notre équipement est conçu, garanti et certifié pour l’assainissement des systèmes de conduits.

Nettoyage de l'appareil

Selon le type d’appareil, nous procédons à l’inspection et au nettoyage tout en respectant les normes en vigueur. Nous veillons à ce que les serpentins, les drains, le récupérateur de chaleur et toutes les composantes ciblées soient nettoyées avec rigueur, dans un souci d’excellence.

Si le système est muni de filtres style « MERV », nous les remplaçons afin de s’assurer que l’air propulsé reste sain et non contaminé. Des filtres de haute qualité sont disponibles dans notre Boutique.

Traitement des problèmes spécifiques

En cas de présence de moisissures dans l’unité murale, le condenseur ou les conduits, nous appliquons des produits spécialisés pour les éliminer. Si l’ampleur de la problématique nécessite des actions allant au-delà d’un simple nettoyage, nous documentons en détail la situation et proposons des pistes de solution afin de bien diriger le client.

Vérification finale et ajustements

Une fois le nettoyage terminé, nous effectuons une vérification finale pour nous assurer que toutes les zones ont été correctement nettoyées. Les tests appropriés sont refaits pour démontrer l’amélioration des performances des appareils. Tout ajustement nécessaire est effectué, et nous nous assurons que le client est pleinement satisfait du travail réalisé avant notre départ.