UNE CLIENTÈLE DIVERSIFIÉE
La clientèle visée, c’est vous! Des plus jeunes (garderies, étudiants) aux aînés à qui nous offrons une gamme de services spécialisés, notre clientèle est très variée et nos services s’adressent autant au secteur résidentiel, commercial, qu’industriel.
La plupart de nos clients se situent dans la grande région de Sherbrooke et des environs. Le groupe SERCE se déplace partout en Estrie.
DES SERVICES DE QUALITÉ
À nos débuts, notre offre se limitait à des services d’entretien ménager et de grand ménage résidentiel. Nos clients ont toutefois rapidement manifesté leur intérêt en constatant notre excellent service, et ils en ont redemandé!
Nous avons donc élargi notre gamme de services en ajoutant le nettoyage de conduits de ventilation, l’entretien de terrain, le nettoyage à pression et l'accompagnement à domicile. Puis nous avons implanté, dans les dernières années, le volet « Gestion d’immeuble », qui vous libère complètement! À votre convenance, vous pouvez choisir de nous confier une partie ou l’entièreté de vos tâches liées à la gestion d’immeubles (locatif ou autre).
LA VOLONTÉ D'EN FAIRE PLUS
Notre objectif est de vous offrir la possibilité de faire affaires avec une seule et même entreprise pour toutes vos tâches d’entretien de maison, de commerce ou d’industrie.
Nous sommes ouverts à l’idée d’agrandir nos champs d’activités; ainsi, si vous avez des demandes ou des suggestions, il nous fera plaisir de les accueillir avec diligence.
NOTRE ENGAGEMENT
Nous offrons des services de grande qualité et notre priorité est votre satisfaction. C’est pourquoi nous nous engageons à vous fournir un service impeccable, fiable, rapide, courtois, discret et respectueux de vos besoins et de vos préférences.
LA SÉCURITÉ, NOTRE PRIORITÉ
Notre entreprise est sécuritaire. Elle est couverte par une assurance responsabilité de 5 000 000 $ et notre personnel est couvert par la C.N.E.S.S.T. De plus, les membres du personnel ont fait l’objet d’enquêtes afin de vérifier leurs antécédents judiciaires. Ils ont été choisis en fonction de leurs expériences, de leurs références, de leur débrouillardise, de leurs sens de l’initiative, du travail bien fait et de leur discrétion. Ils reçoivent une formation en continu selon les besoins des clients et les exigences de qualité du groupe SERCE. De plus, des visites d'inspection de la qualité sont faites de façon aléatoire chez nos clients réguliers, afin de garantir des normes de qualité optimales et continues.
ENVIRONNEMENT
L’environnement nous tient à cœur, c’est pourquoi nous respectons les normes environnementales et préconisons l’utilisation de produits bio.
